Kebijakan Refund

Kebijakan ini dibuat agar pembeli memahami kondisi refund sebelum membeli paket 5oNoRTrade.

Refund Dapat Dipertimbangkan Jika

• Pembayaran berhasil tetapi license key tidak tersedia karena kesalahan sistem.
• File aplikasi tidak bisa diunduh karena kendala server dan support belum bisa menyelesaikannya.
• Terjadi pembayaran ganda untuk order yang sama.

Refund Tidak Berlaku Jika

• License sudah diterima, diaktifkan, dan aplikasi berhasil digunakan.
• Pembeli meminta refund karena hasil trading rugi atau tidak sesuai ekspektasi profit.
• Kendala berasal dari perangkat, koneksi, broker, MT5, VPS, atau penggunaan yang tidak mengikuti panduan dasar.

Proses Pengajuan

Hubungi support dengan nama, email, nomor WhatsApp, order ID, bukti pembayaran, dan penjelasan kendala. Pengajuan akan dicek secara manual sebelum keputusan refund diberikan.